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項(xiàng)目案例

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中山大學(xué)附屬第三醫(yī)院2025年第一季度患者滿意度調(diào)查完滿結(jié)束

時(shí)間:2025-06-11 14:38:00 閱讀:2840 整理:廣州市場(chǎng)調(diào)查公司

為了追求科學(xué)、客觀、合理的患者滿意度,也為了尋找自身問題,迅速采取措施加以彌補(bǔ)和糾正,使服務(wù)日趨完善,進(jìn)而提供更全面、更滿意的醫(yī)療服務(wù),不斷滿足人民群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)的需求和期望。

在中山大學(xué)附屬第三醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的信任和支持以及各部門各科室的大力協(xié)助下,華夏經(jīng)緯(廣州)數(shù)據(jù)科技股份有限公司作為醫(yī)院委托的第三方調(diào)查機(jī)構(gòu),于2025年4月順利完成了2025年第一季度第三方滿意度調(diào)查工作,此次調(diào)查共完成1500份調(diào)查問卷的發(fā)放及回收。

本期患者滿意度調(diào)查主要包括門急診患者滿意度、住院患者滿意度、醫(yī)技患者滿意度調(diào)查。本期調(diào)查了中山大學(xué)附屬第三醫(yī)院2個(gè)院區(qū)(天河院區(qū)和蘿崗院區(qū))患者滿意度,其中天河院區(qū)調(diào)查了49個(gè)門急診和47個(gè)住院科室,蘿崗院區(qū)調(diào)查了38個(gè)門急診和28個(gè)住院科室。

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